Kalite Politikamız
KALİTE POLİTİKAMIZ
Mer-Lab Çevre Laboratuvarı deney sonuçlarının kalitesini güvenceye almak için kalite politikasını belirlemiştir. Mer-Lab Çevre Laboratuvarı, kalite politikasının tüm gereklerinin yerine getirileceğini taahhüt eder. Uluslararası veya ulusal standartlarla izlenebilirliği olan çalışma standartlarımızla gerçekleştirdiğimiz deney faaliyetlerinde;
- Hızlı, hatasız ve profesyonel çalışmak,
- Müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve mülki hakların korunmasını sağlamak,
- Ulusal ve uluslar arası metotları kullanarak, iyi bir mesleki ve teknik uygulama ile müşterilerimize en kaliteli deney hizmetini sunmak,
- Müşteri memnuniyetini arttırmak, deney hizmetleri müşteri ile üzerinde anlaşılan şartlara uymadığında, kalite sisteminde tanımlanan önlemleri almak,
- Yeterliliğimiz, tarafsızlığımız, karar vermemiz veya çalışmamız ile ilgili dürüstlüğümüze olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmamak,
- Laboratuvarın Kalite Sistemi’nin TS EN ISO/IEC 17025 standardına uygunluğunu ve deney hizmetlerinin bu standarda uygun gerçekleştirilmesini sağlamak,
- Kalite yönetiminin etkinliğini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek,
- Deney çalışmalarında görev alan tüm laboratuvar personelinin kalite dokümanlarını (Kalite El Kitabı, Prosedürler, Talimatlar, Formlar) öğrenmeleri ve politika ve prosedürleri deney çalışmalarında tam olarak uygulamalarını sağlamak,
- Kalite sistemi gereği yıllık hedefler belirlemek ve deney faaliyetlerini belirlenen kalite hedeflerine uygun olarak yürütmek,
- Tüm personelin eğitim ihtiyacını belirleyip, eğitimi sağlamak temel ilkelerimizdir.
Laboratuvar Müdürü
SİMGE ŞAHİN